Задержка оплаты, срыв поставки или некачественные услуги – с этим сталкивается 90% бизнеса. Главная ошибка в такой ситуации – ждать, пока контрагент «одумается». Практика показывает: чем дольше вы ждете, тем выше риск, что должник выведет активы или уйдет в ликвидацию.

Эксперты компании «Партнёр-Консультант» подготовили четкий алгоритм действий: как зафиксировать нарушение, грамотно рассчитать штрафы и вернуть деньги.

1. Фиксируем факт нарушения

Любой договор содержит условия: сроки, качество, порядок оплаты. Как только эти условия нарушены, необходимо зафиксировать этот факт документально. Без этого суд может отказать в иске.

Типичные нарушения:

  • Срыв сроков поставки или оказания услуг.
  • Отсутствие оплаты или неполная оплата.
  • Претензии к качеству (брак, некомплектность).

Как фиксировать:
Если нарушение неочевидно (например, плохой ремонт), составляйте дефектный акт или вызывайте независимую экспертизу. Если просрочена оплата – достаточно банковской выписки.

Важно про мессенджеры: В 2026 году многие договоренности проходят в Telegram или Viber. Суды принимают переписку как доказательство, только если в договоре прямо прописано, что сообщения с конкретных номеров имеют юридическую силу (есть возможность установить отправителя и адресата). Если такого пункта нет – заверять переписку придется у нотариуса, что дорого и долго.

2. Считаем убытки, неустойку и проценты

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора, к нарушителю применяют санкции. Действующее законодательство предусматривают три основные вида санкций:

Неустойка (пеня и штраф)

Чаще всего за нарушение условий договора установлена фиксированная сумма неустойки (штраф) или неустойка в размере процента от цены сделки (пеня).

Неустойка в виде пени рассчитывается по следующей формуле:

Пеня = Сумма долга × Ставка пени × Кол-во дней просрочки

Проценты за пользование чужими денежными средствами

Взыскиваются, если в договоре нет пункта о неустойке.

Привязаны к ставке рефинансирования Нацбанка Республики Беларусь и рассчитываются по формуле:

Проценты = (Сумма долга × Кол-во дней просрочки × Ставка реф.) / Кол-во дней в году

Убытки

Убытки – реальные потери (например, штраф от вашего заказчика из-за срыва работ субподрядчиком) и упущенная выгода.

Взыскиваются в части не покрытой неустойкой.

3. Досудебное урегулирование

До подачи искового заявления или обращения к нотариусу, необходимо направить письменную претензию контрагенту с предложением о досудебном урегулировании спора.

Что необходимо указать в претензии:

  • Ссылку на договор и пункт, который нарушен.
  • Расчет суммы основного долга и штрафных санкций.
  • Банковские реквизиты для оплаты.
  • Срок для ответа (по закону –  30 дней со дня направления претензии, если в договоре не указано иное).

Порядок подачи и рассмотрения претензии может быть установлен сторонами в договоре. Если такого пункта в договоре нет – отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу должника. Квитанцию об отправке претензии сохраните.

4. Выбираем способ взыскания

Если претензия проигнорирована, либо договоренность достигнута, но контрагент не спешит удовлетворить Ваши требования, есть три дальнейших пути по взысканию задолженности. Выбор зависит от наличия документов и позиции должника.

Сравнение способов взыскания задолженности: исполнительная надпись нотариуса, приказное производство, исковое производство (сроки, стоимость, когда применять)

Нужна помощь в выборе стратегии? Мы проанализируем ваши документы и подскажем, какой способ оптимален в вашей ситуации.

5. Принудительное исполнение

Решение суда или надпись нотариуса не означает, что деньги придут сами собой. Следующий шаг – взыскание.

Самый эффективный инструмент в Беларуси сейчас – АИС ИДО (Автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств).

1.   Вы подаете требование в обслуживающий Вас банк.

2.   Требование попадает в информационную систему.

3.   Система автоматически списывает деньги со всех открытых счетов должника в банках Республики Беларусь.

Если на счетах пусто – обращаемся к судебным исполнителям для ареста имущества. Судебный исполнитель на основании Вашего заявления возбуждает исполнительное производство и проводит работу с должником (арестовывает и реализует имущество, обращает взыскание на денежные средства и иные активы)

Нужна профессиональная поддержка?

Взыскание задолженности требует точности: одна ошибка в расчетах или формулировках может затянуть процесс на месяцы.

Команда «Партнёр-Консультант» занимается юридической практикой с 2006 года. Мы готовы подключиться на любом этапе — от составления претензии до работы с судебными исполнителями.

С чего начать?
Свяжитесь с нами для предварительной оценки ситуации. Мы изучим имеющиеся документы и честно скажем, каковы шансы на успех и какой способ взыскания будет оптимальным в вашем случае.

📞 Телефон: +375 (29) 140-77-99
✉️ E-mail: request@p-k.by