Минимальная сумма заказа в интернет-магазине: когда это законно, а когда — штраф?

Интернет-магазины часто устанавливают минимальную сумму заказа, чтобы оптимизировать логистику и повысить рентабельность. Однако законность такого ограничения напрямую зависит от того, кто выступает покупателем – физическое или юридическое лицо.

В этой статье мы разберем, когда требование о минимальном заказе правомерно, а когда оно противоречит законодательству Беларуси и может повлечь за собой административную ответственность. (Кстати, если вы только планируете свой проект, у нас есть подробная пошаговая инструкция по открытию интернет-магазина в Беларуси).

Минимальная сумма заказа для физических лиц: почему это незаконно?

Если вашими клиентами являются физические лица, то устанавливать для них минимальную сумму покупки запрещено. Это прямое нарушение Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

“Потребитель имеет право на свободный выбор товаров надлежащего качества в удобное для него время с учетом режима работы продавца, осуществляющего торговлю без торгового объекта” (п.1 ст.10 Закона).

“Запрещается обусловливать приобретение товара обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара, возмещаются продавцом в полном объеме” (п.2 ст.19 Закона).

Таким образом, если интернет-магазин требует от потребителя заказать товары на определенную сумму, это:

• Нарушается право на свободный выбор. Потребитель имеет право сам решать, что и в каком количестве ему покупать.
• Навязываются ненужные товары. Требование “добрать до минимальной суммы” фактически заставляет человека приобретать то, что ему не нужно, а это запрещено.

Примеры незаконных формулировок:

• «Минимальная сумма заказа — 50,00 рублей»
• «Доступно только при заказе от 30,00 рублей»

Какие последствия для бизнеса?

1. Условие считается ничтожным. Даже если покупатель согласился, такое условие в договоре не имеет юридической силы и автоматически недействительно (п. 1 ст. 19 Закона).
2. Административная ответственность. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение порядка торговли. Штраф — до 10 базовых величин. При повторном нарушении в течение года — от 10 до 30 базовых величин (ст. 13.11 КоАП).

Как законно оптимизировать расходы: решение с доставкой

Бизнес-задачу по оптимизации расходов можно и нужно решать, но законным способом. Выход — регулировать условия доставки, а не покупки.

Продавец имеет полное право устанавливать условия для бесплатной доставки.

Пример законной формулировки:

«Бесплатная доставка при заказе на сумму от 50,00 рублей. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 5,00 рублей».

Такое условие не ограничивает право потребителя купить товар на любую сумму, а лишь регулирует условия предоставления дополнительной услуги — доставки.

Минимальная сумма заказа для юридических лиц

Когда ваш покупатель — другая компания или индивидуальный предприниматель, ситуация иная. Здесь действует принцип свободы договора (ст. 391 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Исключения, когда устанавливать минимум нельзя:

1. Договор заключается по итогам государственной закупки или закупок за счет собственных средств.
2. Продавец является монополистом на рынке определенных товаров или услуг.
3. Речь идет о публичной оферте, где условия должны быть одинаковы для всех.

Выводы и практические рекомендации

Чтобы минимизировать риски и соблюсти требования законодательства, разделите предложения для разных типов покупателей.

Для юридических лиц:

• Можно устанавливать минимальную сумму или объем заказа.
• Можно предлагать особые условия для оптовых закупок.
• Все условия сотрудничества необходимо четко прописывать в договоре.

Как мы можем помочь?

Правильная организация работы интернет-магазина позволяет избежать претензий со стороны контролирующих органов и потребителей, а также оптимизировать бизнес-процессы.

Юристы ООО «Партнер-Консультант» помогут выявить проблемные места и предложат юридически корректные формулировки для вашего сайта и договоров. Мы поможем вашему бизнесу работать эффективно и безопасно.

Чтобы получить консультацию по вашему проекту, свяжитесь с нами удобным для вас способом.

_____________________________________________________________________________________________

Данная статья подготовлена специалистами ООО «Партнёр-Консультант» и актуальна на май 2025 года. Информация носит общий характер и не является индивидуальной юридической консультацией. По конкретным вопросам рекомендуем обратиться за персональной консультацией к нашим специалистам.